Política de Privacidade

1. Compromisso com a Privacidade (LGPD)

O Reserfy tem o compromisso de proteger sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Para prestar nossos serviços, coletamos os seguintes dados:

• Dados de Profissionais: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (para processamento de pagamentos), dados bancários e endereço.
• Dados de Clientes: Nome, e-mail e telefone fornecidos durante o agendamento.
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com a plataforma (logs de acesso, endereço IP, navegador).

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Viabilizar o agendamento de serviços e a comunicação entre Profissional e Cliente.
• Processar pagamentos e transferências financeiras.
• Enviar notificações importantes sobre agendamentos (e-mails transacionais).
• Melhorar e personalizar nossos serviços.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com terceiros essenciais para a operação:

• Processadores de Pagamento (ex: AbacatePay): Para processar transações financeiras.
• Serviços de Infraestrutura (ex: AWS, Vercel): Para hospedar e manter a plataforma no ar.

Não vendemos seus dados para terceiros.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou inexatos.
• Solicitar a exclusão de seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção).
• Revogar consentimento para uso de dados secundários.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas (criptografia, firewalls, controle de acesso) para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão de login) e cookies de análise para entender o uso do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

8. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: privacidade@reserfy.com.br